Pozicijos aprašymas
Ar tiki, kad puiki klientų patirtis gali pakeisti viską? Jei gebi išgirsti ir suprasti klientų poreikius, kuri pasitikėjimu grįstus santykius ir visada sieki geriausios patirties – mes laukiame tavęs! Prisijunk prie mūsų ir kurk sprendimus, kurie džiugina bei įkvepia.
| Pozicija | Klientų geros patirties specialistas |
|---|---|
| Įmonė | UAB IT Solutions |
| Darbo vieta | S. Dariaus ir S. Girėno g. 9, Alytus |
Darbo pobūdis
- Atsakinėti į klientams iškilusius klausimus telefonu bei elektroniniu paštu;
- Glaudžiai bendradarbiauti su programuotojų komanda, kuri padeda spręsti technines kliūtis kylančias klientams;
- Pildyti Helpdesk’o dokumentacijas, kad pasikartojančias problemas spręsti būtų itin paprasta;
- Parengti paslaugų teikimo dokumentus;
- Išrašyti sąskaitas klientams už atliktus darbus.
Reikalavimai
Parašyk, jei:
- Žodžiai ‘Wordpress’, ‘Prestashop’, ‘Woocommerce’ ir pan. tau yra gerai žinomi ir net žinai, kas tai yra ir kaip su tuo elgtis;
- Žinai kas yra API, web serveris, domenas, dns įrašas, WAF, CDN, SSL, redirect, smtp, crawler, CMS, SEO;
- Darbas su žmonių problemomis Tau nekelia siaubo ir gebi jas greitai ir efektyviai spręsti;
- Gebi mąstyti inovatyviai ir siūlyti naujas idėjas bei sprendimus;
- Puikiai kalbi ir rašai lietuviškai ir angliškai;
- Gebi aiškiai perteikti idėjas ir informaciją tiek raštu, tiek žodžiu;
- Greitai mokaisi ir esi motyvuotas (-a);
- Moki multitaskinti (pvz., klausyti ir rašyti vienu metu);
- Tavęs nevargina žmonės – išlieki mandagus (-i) ir taktiškas (-a) net įtemptose situacijose.
Mes siūlome
- Darbą su įdomiais Lietuvos ir užsienio projektais
- Draugišką, profesionalų ir motyvuotą kolektyvą iš kurio galėsi mokytis ir augti kaip IT srities specialistas;
- Pozityvią darbo aplinką, kurioje vertinama sąžiningumas, atsakomybė ir pasitikėjimas;
- Modernų ir komfortišką biurą miesto centre, kuriame visuomet rasite kavos ir užkandžių;
- Stalo futbolo turnyrus;
- Vertiname tobulėjamą, todėl esame pasiryžę investuoti į tavo mokymąsi;
- Konkurencingą atlygį bei priedus priklausančius nuo darbo rezultatų.
Atlyginimas
1200-2000 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Darbo užmokesčio dydis priklausys nuo kandidato darbo patirties ir kompetencijų, aptariamas darbo pokalbio metu.
Padėk klientams dirbti lengviau
Jei esi tas, kuriuo klientai pasitiki ir kurio sprendimai visada padeda pasiekti geriausią rezultatą, pakviesime Tave dirbti su mūsų IT sprendimais klientams. Čia Tavo žinios virs naujomis, geriausiomis klientų patirtimis, o Tavo pasiūlyti (sukurti ar pritaikyti) sprendimai nuties tiltą tarp mūsų IT komandos žinių ir individualių klientų poreikių.
Augink mūsų kuriamus produktus
Mėgsti matyti kaip Tavo idėjos auga ir iš IT pasaulio svajonių tampa IT sistemų realybe? Mėgsti žinoti, kad prisidedi prie produkto, kuriuo galime didžiuoti ar kurį paprasta pasiūlyti, nes siūlyti gerus ir reikalingus dalykus tiesiog gera? O gal tiesiog gerai jautiesi komandoje, kur Tavo idėjos yra išklausomos, o pasiūlymai visada apsvarstomi ir galimai virsta realybe? Tada rinkis antrąją mūsų veiklos sritį ir padėk auginti mūsų kuriamus IT produktus.
Auk su mumis
Mes nepasiūlysime formalių karjeros galimybių ar sudėtingos struktūros, kuri leidžia nuolat gėrėtis teoriniais pasiekimais. Kad visi jaustumėmės gerai, sukūrėme horizontalią įmonės struktūrą, kur visi imasi iniciatyvos ten, kur jaučiasi stiprūs, kasdien mokosi to, kas jiems įdomu ir kas visada tampa nauda mūsų komandos džiaugsmais. Kiekvienas mūsų komandos narys žino, kad juo komanda pasitiki, į jį investuoja ir vertina tam, kad pasiekimais ir laimėjimais visi džiaugtumėmės ne vienerius metus.